Refund Policy / Rückerstattungsrichtlinie – Modulare Displays®

Rückerstattungsrichtlinie (Refund Policy)
für den Onlineshop Modulare Displays® – ledleuchtrahmen.com

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Nachfolgend finden Sie unsere Rückerstattungs- und Rücknahmeregelungen.

1. Widerrufsrecht für Verbraucher (B2C)

Verbrauchern steht ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie auf unserer Website unter „Widerrufsbelehrung“.

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir:

  • den Kaufpreis

  • die Standard-Versandkosten

Nicht erstattet werden Mehrkosten für Express- oder Sonderlieferungen.

Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

2. Kein Widerrufsrecht für gewerbliche Kunden (B2B)

Für Unternehmer im Sinne des §14 BGB besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Wir bemühen uns dennoch, kundenorientierte Lösungen zu finden, wenn Probleme auftreten.

3. Rückgabevoraussetzungen

Eine Rücksendung ist nur möglich, wenn:

  • die Ware unbeschädigt und vollständig ist,

  • sämtliche Zubehörteile vorhanden sind,

  • die Ware in der Originalverpackung zurückgesendet wird, sofern vorhanden.

Nicht erstattungsfähig sind:

  • Sonderanfertigungen

  • Waren mit sichtbaren Gebrauchsspuren

  • Produkte, die nach Kundenspezifikation hergestellt oder angepasst wurden

  • Installierte, montierte oder bereits gewerblich genutzte LED-Displays

4. Ablauf der Rücksendung

  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail: office@modularedisplays.de

  2. Sie erhalten von uns eine Bestätigung und Rücksendeanweisungen

  3. Senden Sie die Ware gut verpackt an unsere Rücksendeadresse

  4. Nach Prüfung erfolgt die Rückerstattung

Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können nicht bearbeitet werden.

5. Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Bei Speditionsware (z. B. LED Video Poster) müssen Rücksendungen ebenfalls per Spedition erfolgen.

6. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft eintreffen:

Wir organisieren schnellstmöglich Ersatz oder eine Lösung.

7. Rückerstattungsmethode

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde:

  • Kreditkarte

  • PayPal

  • Shopify Payments

  • Überweisung

Ausnahmen sind nur nach schriftlicher Vereinbarung möglich.

8. Kontakt

Für alle Fragen zur Rückerstattung oder Rückgabe erreichen Sie uns unter:

Modulare Displays®
Inh. Dipl.-Ing. Raluca Brîndușa Dracea
Am Kirchberg 3
94164 Sonnen
E-Mail: office@modularedisplays.de
Telefon: 089 68971983